Overslaan en naar de inhoud gaan

McKinsey: 7S model

Het 7S model is ontworpen door vier oud medewerkers van McKinsey. In deze theorie bepalen 7 factoren die elk met een S beginnen of een verandering in een organisatie succesvol is of niet. Elk van de 7 factoren kan op een continuüm van links naar rechts beoordeeld worden waarbij de status quo zich in het midden bevind. Wanneer een organisatie wenst te veranderen, zeg richting de rechterkant van het continuüm, dan zal dat alleen lukken wanneer het gemiddelde van de 7 factoren zich aan de rechterzijde van de status quo bevind. De factoren kunnen elkaar dus opheffen of versterken waardoor het belangrijk wordt om op elk van de 7 factoren actie te ondernemen om de verandering tot stand te brengen.

De zeven S-en staan voor:

  1. De strategie (strategy) omvat de doelstellingen van de organisatie. Hoe ziet het bedrijf zichzelf in de toekomst? Via de strategie word gecommuniceerd wat er van verschillende locaties of afdelingen wordt verwacht qua prestaties.
  2. Binnen de organisatie word gewerkt met talloze systemen (systems). Het inkoop systeem bijvoorbeeld, of het HRM beleid, alle procedures maken onderdeel van de systemen van een organisatie.
  3. Ook de structuur (structure) bepaald hoe een organisatie functioneert. De functieverdeling en de manier waarop verantwoordelijkheid verdeeld wordt zijn voorbeelden van de structuur.
  4. In het centrum van het model staan de Normen en Waarden (Shared values) van de organisatie, ofwel de organisatiecultuur. Een interessant vraagstuk is of de waarden van de medewerkers wel goed aansluiten bij de strategie van de organisatie?
  5. Dan volgt de impact van verschillende leiderschapsstijlen (style). Van belang is hoe verschillende managementlagen met elkaar om gaan en hoe afdelingen elkaar aansturen
  6. De medewerkers (staff), en vooral de manier waarop zij worden aangetrokken, geëvalueerd en beloond is van belang bij elke verandering.
  7. De laatste factor beschrijft de vaardigheden (skills) van de organisatie. Wat is het concurrentievoordeel van de organisatie? Waarmee onderscheid het zich van concurrenten?