Brinkerhoff (2005) beschrijft een strategische evaluatie methode om de waarde en effecten van trainingen effectief te onderzoeken. De resultaten van een training moeten volgens hem gemeten worden aan de hand van de Business impact. De invloed op business impact wordt gemeten aan de hand van een multiplier: Training Design x Performance Support = Organizational impact (0-100%) (0-100%) (0-100%) Zonder Performance support zou het functioneren van slechts 10% van de deelnemers van de training verbeteren. (Baldwin & fort, 1988) Hoe volg je het succes van een training nu op? door naar de verandering in resultaten te kijken van deelnemers. Brinkerhoff beschrijft een tweetal stappen om de effectiviteit van de trianing te meten.
- Stuur alle deelnemers van de training een korte vragenlijst, waarin je vraagt in hoeverre zij de kennis van de training in hun dagelijks werk hebben toegepast
- Kies de meest positieve en minst positieve deelnemers uit voor een uitgebreider interview. A. Verzamel kwantitatieve data betreft de resultaten van de meest positieve deelnemers. B. Bij de minst positieve deelnemers ga je opzoek naar verbeteringen in het training design voor de volgende training
BRONNEN: Brinkerhoff R.O., The success Case Method: A Strategic Evaluation Approach to Increasing the Value and Effect of Training, Advances in Developing Human Resources Vol. 7. No. 1 Februari 2005. Baldwin, T.T., & Ford, S.K., 1988, Transfer of Training: A Review and Directions for future Research. Personnel Psychology, 43, 63-105
