Kaizen is het 4e onderdeel van het Lean huis van de Werkvloer (naast 6S, standaard werk en de Communicatiecel). Kaizen is de Japanse term voor continu verbeteren. En zo volgens Masaaki Imai (1986) door iedereen, ten alle tijden, op alle werkplekken moeten gebeuren. Om continu verbeteren te faciliteren worden op alle communicatie cellen een kaizen loop geimplementeerd. Via deze loop kunnen alle medewerkers bijdragen aan de verbeteringen, en worden alle verbeteringen gecommuniceerd, gestructureerd, en vastgelegd.
De volgende slideshow laten zien hoe wij de Kaizen-loop hebben geïmplementeerd in onze fabriek:
Op de communicatiecel bevind zich de KAIZENLOOP [afbeelding 1], in de vorm van een bak met verschillende vakken voor verschillende stadia van het kaizen proces: lege formulieren (1), ingediende kaizen (2), uitgevoerde kaizens (3) en de kaizenlijst voor opvolging (4). Daarnaast dient er een standaard formulier beschikbaar te zijn die medewerkers gebruiken om hun verbeteringen te definiëren en te communiceren.
De verbeteringen, of kaizens, dienen gefocust te zijn op het verminderen van de 8 VERSPILLINGEN [afbeelding 2]. Wanneer kwantitatief aantoonbaar is dat één of meer van de verspillingen verminderd wordt door het verbeter idee, kan deze worden doorgevoerd. De verspillingen kunnen worden gevonden door middel van de proces map, en door verschillende tools beschreven in het artikel Opzoek naar Muda (verspillingen). Idealiter is voor elke afdeling een target condition gedefinieerd, een concreet doel waar de afdeling naar streeft (Rother, 2010). Een target condition zou kunnen zijn: verminder defecten op lijn X met 1% per maand.
Verbeteringen kunnen ook komen uit de KAMISHIBAI rondes [afbeelding 3] komen. Deze mini-audits checken wekelijks of zelfs dagelijks de 6S standaard en het standaard werk van een werkplek. Wanneer een afwijking geconstateerd wordt in de audit zijn er twee mogelijkheden. Of de persoon in kwestie heeft training nodig om de standaard uit te voeren, of de standaard moet via de Kaizen-loop worden verduidelijkt of verbeterd.
Tot slot worden de aantallen ingediende en uitgevoerde kaizens bijgehouden per ploeg, en geloof ik in een zekere vorm van TEAM BELONING [afbeelding 4]. De kleine beloning per verbetering kan motiverend werken voor medewerkers en kunnen per ploeg of team worden ingezet in een team-uitje. Daarnaast worden de verschillen tussen de teams in het kader van kaizen zichtbaar gemaakt, waardoor eventuele trainingsbehoefte zichtbaar wordt gemaakt.
Dit is artikel 5/5 in de serie ‘Lean Huis voor de Werkvloer’
Ga verder naar de volgende serie:
BRONNEN:
Imai M., 1986, Kaizen – The Key to Japan’s Competitive Succes, New York; Mc-Graw Hill. (Samenvatting)
Rother, M., 2010. Toyota Kata: Managing people for Improvement, Adaptiveness and Superior Results, New York: Mc-Graw Hill (samenvatting)
